As Fotografias e características dos produtos são fiáveis?

A Luis Manuel Guerra Mateus e Filhos, Lda. insere todos estes elementos de boa fé, recebendo-os dos respectivos representantes das marcas. No entanto, esse facto não invalida a possibilidade de poder existir uma troca ou um erro de inserção. Aconselhamos sempre que possível a confirmação junto da loja onde pretende processar a sua compra.


Que garantia têm os nossos produtos?

A garantia dos produtos comercializados é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão. Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse periodo. Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante, assume-se de acordo com a legislação vigente ( Garantias de Venda de Bens de Consumo), que não será inferior a 3 anos. Para produtos de desgaste, baterias, consumiveis o periodo de garantia é de 6 meses.


Como funciona a nossa Assistência Técnica?

A assistência técnica a produtos dentro do prazo de garantia é efectuada pelos postos das marcas que comercializamos. No caso de produtos não abrangidos pela garantia do fabricante, pode escolher o local de reparação, no entanto poderá sempre entrar em contacto connosco para se encontrar a melhor solução


As nossas lojas também efectuam instalações de equipamento?

Sim, todas as nossas lojas disponibilizam este serviço.